1、我方保证所供货物是全新的、未使用过的,是新或流行的型号和用的工艺生产的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。保证其货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命期内应具有满意的性能。在货物终验收后的十二(12)个月的质量保证期内,对由于设计、工艺或材料缺陷而产生的故障负责。
2、根据当地商检局或有关部门检验结果或者在质量保证期内,如果货物的数量、质量或规格与合同不符,或证实货物是有缺陷的,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等,买方可以书面形式向我方提出本保证下的索赔。
3、我方在收到通知后二十八(28)天内,免费维修或更换有缺陷的货物或部件。
4、我方在收到通知后二十八(28)天内没有弥补缺陷,买方可采取必要的补救措施,但其风险和费用将由我方承担,买方根据合同规定对我方行使的其他权力不受影响。
1、产品售出后,当设备运抵买方后,我方二天内派员前往买方落实安装、调试,联系基层直接使用部门,熟悉工作环境,并根据用户意见商定安装日期、吊装方案,做到按计划采用佳方案,稳妥安全平稳吊装。
2、在商定安装日期后,二天内组织有经验的安装工到买方现场安装调试,出现问题现场修正,做到完好、无故障、运转平稳后方可交付买方使用。
3、交付使用后,留一名调试员配合买方操作人员作辅导性监护记录,通过分析设备运行情况和使用情况,对设备现场微调,发挥设备的佳使用效果。
4、产品售出半年后,我方仍定期派员去买方走访,到现场看设备使用情况,买方操作人员操作方法。如发现设备有部件损坏现象,即在二星期内组织生产新零部件到买方更换。如发现买方操作人员违章操作应及时提示,以书面报告形式向买方提出整改。
5、产品售出后,如买方发现设备故障,我方在买方电话或书面通知4小时内相应作出书 面排除故障方案,并在二十四小时内我方派员前往买方现场排除故障,免费调换零部件、免费修复(质保期内),恢复正常运转。
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